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“周末无限次、国内任意飞”东航下重药补充现金流

来源:西安柒点云网络  2020-06-19

        6月18日东方航空发布公告:推出民航领域首款“周末随心飞”产品,售价3322元。旅客购买并激活后,可在年内任意周六和周日,不限次数乘坐东航和上航航班,前往国内除港澳台地区外各大城市。值得注意的是,让东航喊出“周末无限次、国内任意飞”口号的背景是,其业绩承受着巨大压力:一季度营收同比几近“腰斩”、亏损比去年全年净利还多8亿,经营活动产生的现金流同比下降超200%。

       东方航空介绍,“周末随心飞”产品6月18日起在客户端开售,用户购买后可在2020年12月31日前,在东航APP任意兑换周末(周六、周日)除港澳台外的所有国内航班经济舱,并且不限制兑换次数。随后,6月19日中午,观察者网进入东航APP尝试购买,但购买页面一直显示“正在排队”。也有不少网友在社交媒体上“吐槽”:“东航App卡顿严重、刷新页面也无法购买”。对此,东方航空表示,“周末随心飞”市场认可度超出预期,并发量超出设计容量,造成线上拥堵。事实上,在东航产品正式上线之前,宣传海报上“周末无限次、国内任意飞”的口号就引发网友热烈讨论。毕竟,在2020年下半年的每个周末都能使用,并且不限乘坐次数,这些条件看起来相当诱人。

       查询《使用规则》后发现,“随心飞”也有不少限制。首先,购买人需是12周岁以上东方万里行会员,最多购买10套。同时,购买后7天之内必须绑定乘机人,不得转让给他人,产品若未订座换票可全额退款,一经订座换票不可退款。其次,虽不限兑换次数,但同一张产品仅可存3张未使用客票,同一日期同一始发地仅可存在1张未使用客票。并且,兑换航班需不晚于航班起飞前5天(含),如无法成行须至少提前4天(含)退票。而且,使用规则中还特别限制,如发生3次订座兑换后未乘坐,且未在规定时间内办理退票,所购 “随心飞”产品将自动作废,无法继续进行航班兑换。最后,这款产品兑换的机票为经济舱,可享受东航的常规会员礼遇,但无里程积分、无升级次数,白金卡会员不享受免费升舱。如果发生航班延误取消时,只能享受普通旅客服务,而且需接受航班保护安排,不得另行指定日期航班,且无现金赔偿。东航在产品发布产品时也表示,“周末随心飞”产品契合两地分居、异地工作和异地求学人士的出行需求,也对旅游爱好者、摄影师、中老年旅行团等高出行频次群体具有相当吸引力,通常情况下只需飞1-2个往返就能值回票价,满足每个周末都能“回家看看”“出去走走”的愿望。该公司同时指出,前述产品推出后将提振航空经济,填补市场空白,同步催生旅客新一轮的出行需求,让广大消费者、航空公司、旅游服务等相关产业共同受益,有力推动经济发展稳中回暖。

       根据一季度财报,东航一季度营收为154.54亿元,同比下降48.58%;净利润为-39.33亿元,同比下降296.06%;经营活动产生的现金流量净额为-61.26亿元,同比下降214.83%。对比来看,东航去年全年的净利润才32亿元。东航在财报中指出,自2020年初以来,新冠疫情在全球迅速蔓延,多国采取旅行限制措施,旅客出行需求大幅萎缩,对其所处交通运输行业产生极大冲击,其大幅削减航班运力,收入锐减。

 

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